5cc.nl op Facebook 5cc.nl op Twitter 5cc.nl YouTube

Bestellen

Bestelprocedure

Bestellen bij een 5cc.nl shop gaat snel en simpel, via drie duidelijke stappen. Een bestelling wordt pas definitief nadat u deze heeft bevestigd. Tot die bevestiging bent u staat gegevens te wijzigen en uw bestelling aan te passen.

Stap 1: Selecteer artikelen en voer uw gegevens in

  • Met de knop 'bestellen' voegt u een artikel toe aan de winkelmand. Wilt u meerdere exemplaren bestellen? Via de knop 'Verder winkelen' kunt u terug naar de shop en dezelfde artikelen nogmaals in de winkelmand plaatsen óf door middel van de groene pijltjestoetsen het aantal artikelen per product in de winkelmand aanpassen.
  • Met de knop 'Verder winkelen' gaat u terug naar de shop om andere artikelen aan uw winkelmandje toe te voegen.
  • Heeft u zich bedacht? Klik dan op de knop 'Verwijder' om een artikel te verwijderen.
  • In het scherm 'Uw gegevens' kunt u uw adresgegevens invullen. Hierbij heeft u de mogelijkheid om een ander afleveradres op te geven.


    Let op
    :  de door u opgegeven persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verzenden van uw bestelling en zullen nooit aan derden worden verstrekt. Wij vragen uw e-mailadres voor het vesturen van de orderbevestiging, leverdatum berichten, betaalbevestiging en verzendbevestiging. U telefoonnummer hebben wij nodig ingeval van calamiteiten rondom uw order.

  • Klaar met winkelen? Klik dan op de knop 'Kies betaalmethode'

Stap 2: Selecteer betaalmethode

  • Via stap 2 selecteert u de wijze van betalen. 5cc.nl biedt de volgende betaalmethoden:
    • iDeal
    • Creditcard
    • Vooruitbetalen
    • Rembours
    • Als u de betaalwijze hebt gekozen, klik dan op de knop 'Verder naar Stap 3 'Overzicht'
    • Als u terug wilt naar stap 1 klik je op de knop 'Terug naar Stap 1 - Uw gegevens'.

Stap 3: Overzicht van uw bestelling

Via stap 3 krijgt u een samenvattend overzicht van de bestelgegevens.

  • Klopt alles? Dan kun je de bestelling afronden met de knop 'Nu kopen'.
  • Wil je iets wijzigen? Ga dan terug met de knop 'Terug naar Stap 2 - Betaalmethode'.

Volg je bestelling

Na uw bestelling houden we u per e-mail op de hoogte over de status van uw bestelling.

Orderbevestiging

Nadat wij de bestelling ontvangen, krijgt u per e-mail een orderbevestiging met een overzicht van alle bestelinformatie. Geen mail ontvangen? Controleer of de bevestiging niet tussen 'ongewenste e-mail of spam' terecht is gekomen. Is dat niet het geval, mail ons dan via klantenservice@5cc.nl of bel 0416 - 532 417 (bereikbaar: ma - zo van 9.00 tot 22.00 uur).

Betaalbevestiging

Als u kiest voor 'Vooruitbetaling' ontvangt u per e-mail een bevestiging dat de betaling binnen is. Houdt u er a.u.b. rekening mee dat het doorgaans 1 tot 3 werkdagen kan duren voordat de uw betaling effectief op onze rekening is bijgeschreven. Dit is afhankelijk van de bank waar u mee betaalt en vanuit welk land u betaalt. Voor buitenlandse betalingen vanuit België kan dit oplopen tot 4 a 5 werkdagen. De betaalbevestiging is tevens het moment dat uw bestelling wordt vrijgegeven voor verdere verwerking. 

Annuleren of wijzigen

Het is mogelijk om een reeds geplaatste bestelling te wijzigen of te annuleren. Stuur ons dan een e-mail naar klantenservice@5cc.nl of bel 0416 - 532 417 (bereikbaar op werkdagen tussen 9.00 tot 18.00 uur).

Is de order al onderweg? Dan kunt u de bestelling actief weigeren: geef aan de postbode door dat u het pakket niet wilt hebben. Nadat we het pakket retour ontvangen, nemen we contact met je op om tot een oplossing te komen.

Vragen over een artikel?

Wij staan graag voor u klaar, ook bij vragen over een artikel. Mail ons naar  klantenservice@5cc.nl of bel naar 0416 - 532 417. Heeft u vragen over een reeds aangeschaft artikel? Vermeld dan a.u.b. uw ordernummer. Het ordernummer vindt u op de orderbevestiging en de factuur.

    Contact

    Klantenservice 5cc.nlBij 5cc.nl staat een uitstekende klantenservice hoog in het vaandel. We proberen uw vragen zo snel mogelijk te beantwoorden en doen er alles aan om uw verwachtingen waar te maken.…

    Lees meer

    Bestellen

    BestelprocedureBestellen bij een 5cc.nl shop gaat snel en simpel, via drie duidelijke stappen. Een bestelling wordt pas definitief nadat u deze heeft bevestigd. Tot die bevestiging bent u staat gegeve…

    Lees meer

    Betalen

    BetalenBij alle shops van 5cc.nl betaalt u m.b.v. een beveiligde internetverbinding, waardoor de afscherming van uw persoonlijke gegevens is gewaarborgd. Hiermee voldoen wij aan de strenge eisen die T…

    Lees meer